Sobre Garantia do Produto

Na aquisição de produtos você pode desfrutar da garantia oferecida pelos fabricantes. Para que a garantia não seja comprometida, leia atentamente o Manual abaixo, que tem como objetivo orientar o cliente quanto ao processo de garantia, bem como esclarecer os procedimentos técnicos, fiscais e financeiros pré-estabelecidos, que darão sustentação, segurança e eficiência a todo processo.

Os fabricantes, por meio do ARMAZÉM 360, garantem a reposição de todos os produtos comercializados que apresentem defeito de fabricação, sendo estes desvios de matéria-prima ou problemas estruturais por um período de 05 anos para pneus e 12 meses para os demais itens, contados a partir da data indicada no documento fiscal de venda do respectivo produto.

Observações:

1) Todo o processo de garantia se dará via e-mail (contato@armazem360.com).

2) Após transcorrer o processo (prazo médio de 30 dias a contar da data de recebimento de todas as informações necessárias) será divulgado o laudo técnico.

3) O laudo técnico é disponibilizado pelo ARMAZÉM 360 apenas via e-mail.

4) A remessa do produto para análise ocorrerá da seguinte forma: produto aceito (com defeito), o frete ficará por conta da vendedora. Produto não aceito (mau uso), o frete ficará por conta do cliente.